Berbicara soal mesin antrian digital dari namanya juga sudah digital tentunya mesin antrian ini merupakan salah satu revolusi dari mesin antrian yang dahulu dan berkembang menjadi sebuah mesin antrian yang sudah menggunakan teknologi yang digital dan canggih.
Apakah anda sudah tahu apa itu mesin antrian digital? jadi mesin antrian digital adalah sebuah komputer yang telah di lengkapi dengan sistem software antrian, dengan menggunakan kiosk yaitu sebuah stand yang berdiri dan di dalamnya terdapat layar touchscreen atau tombol untuk menampilkan informasi atau melakukan transaksi.
Lalu apakah anda sudah tahu apa saja manfaat mesin antrian digital? dan berikut ini saya akan memaparkan apa saja keunggulan mesin antrian digital di banding dengan mesin antrian yang dulu.
Keunggulan mesin antrian digital
Setiap alat elektronik pastinya mempunyai kelebihan. Mesin ini bisa membantu dalam mengatur antrian pelanggan yang datang pada sebuah layanan Beberapa layanan umum seperti bank, rumah sakit, perusahaan dan lain sebagainya pastinya menggunakan mesin antrian untuk mengurai anteran pelanggannya. Dalam penggunaan sistem antrian menggunakan dekstom dapat memakan biaya yang besar bagi perusahaan, namun kini ada solusinya yaitu menggunakan mesin antrian digital
Mesin antrean digital penggunaannya harus memerlukan display monitor touch screen untuk pengambilan nomor, display nomor antrian, TV, spreaker, PC, printer, dan yang penting koneksi internet, kalau tidak mengunakan koneksi internet mesin antrian digital tidak akan berjalan. Untuk mesin antrian ini konsepnya hampir sama dengan mesin yang digunakan untuk mesin pengambil nomor antrian pada umumnya. Yang membedakan hanya adanya koneksi internet dan tidak.
dengan adanya mesin antrian digital bisa memudahkan dan mempercepat antrian pelanggan agar pelanggan lebih puas dengan pelayanan yang diberikan. sehingga citra pelayanan perusahaan akan baik dengan pelayan mesin antrian digital yang cepat, mudah dan praktis. Berikut adalah kelebihan dan kekurangan mesin antrian:
Inilah keunggulan mesin antrian digital:
- Menjalankan aplikasi antrian dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja tanpa harus melakukan penginstalan
- Mengenai isu lisensi, kita sebagai pengguna tidak perlu untuk melakukan lisensi apabila menggunakan web-based application
- Biasanya sistem web dapat dijalankan pada system operasi apa saja
- Tidak membutuhkan spesifikasi computer yang canggih dan lengkap untuk menggunakan aplikasi berbasis web.
- Sistem ini dapat diakses melalui media komputer dan smartphone yang sudah memiliki standart WAP.
Contoh mesin anrtrian digital
Nah dan berikut ini saya akan mengenalkan salah satu jenis mesin antrian yang sudah menggunakan sistem digital, dan nama aplikasinya yaitu CWMS atau singkatan dari Cakrawala Queue Management System.
CQMS adalah solusi untuk berbagai pelayanan publik, didesain secara khusus untuk mengatur arah pelanggan di area pelayanan.
Sistem CQMS menggunakan aplikasi jaringan tanpa kabel / wireless, dibuat secara terintegrasi, dimulai dari kiosk (nomor antrian) dicetak, sampai kontrol antrian di masing masing Konter / Teller, tampilan utama berupa TV atau LED Matrik digunakan sebagai informasi tampilan dan panggilan.
Cakrawala Queue Management System (CQMS) merupakan solusi untuk berbagai pelayanan publik, didesain secara khusus untuk mengatur arah pelanggan di area pelayanan.
Sistem CQMS menggunakan aplikasi jaringan tanpa kabel / wireless, dibuat secara terintegrasi, dimulai dari kiosk (nomor antrian) dicetak, sampai kontrol antrian di masing masing Konter / Teller, tampilan utama berupa TV atau LED Matrik digunakan sebagai informasi tampilan dan panggilan.
Sistem database, memungkinkan pemilik dapat mengevalusi performance masing masing konter. CQMS menjadi solusi untuk berbagai pelayanan publik, didesain secara khusus untuk mengatur arah pelanggan di area pelayanan agar proses antrian menjadi efisien.
Kegunaan mesin antrian CQMS
- Mengatur antrian pelanggan untuk mengoptimalkan proses antrian.
- Menjadikan tolak ukur dan ranking tiap cabang di lokasi mana saja.
- Mengoptimalkan waktu tunggu customer sampai 30 %.
- Memonitor kecepatan pelayanan secara aktual.
Fitur dan keunggulan mesin antrian CQMS
- Software Envilife CQMS dapat terintegrasi dengan sistem aplikasi yang sudah ada dan dilakukan kustomisasi.
- Suara panggilan manusia dan dapat diatur sesuai keinginan.
- Alat panggil terintegrasi dengan software Envilife CQMS.
- Fitur Panggilan Acak (memanggil nomor yang tidak berurutan tanpa mengganggu nomor antrian yang berjalan).
- Fitur pindah grup (memanggil nomor antrian dari grup yang berbeda).
- Display loket (menampilkan nomor antrian yang menuju loket tersebut dan sisa antrian).
- Automatic Restart, setiap berganti hari nomor antrian akan mulai dari awal secara otomatis.
- Protection Power Down, pada saat terjadi gangguan listrik maka nomor urut antrian tidak akan berubah dan masih tetap urut.
- Printer dapat mencetak tiket dilengkapi dengan logo dan pesan perusahaan yang dapat diganti dengan mudah.
- Dilengkapi dengan kiosk touchscreen dengan bentuk dan warna yang dapat disesuaikan dengan branding corporate perusahaan.
Nah jika anda ingin melihat seperti apa fitur dan keunggulan yang lebih lengkapnya anda bisa membuka halaman berikut: “JASA PEMASANGAN MESIN ANTRIAN“
Harga mesin antrian digital
Dan bagi anda yang ingin memiliki mesin antrian dan ingin mengetahui berapa harga jasa pemasangan mesin antrian tersebut anda bisa langsung konsultasikan kepada kami terkait untuk permintaan penawaran harga, caranya dengan menghubungi lewat kontak yang tersedia di website ini atau dengan mengklik tombol berikut.
Nah itulah penjelasan mengenai keunggulan mesin antrian digital, semoga artikel ini dapat memberikan informasi yang informatif dan bermanfaat bagi anda.
